疑いのまま、経営判断をしない。
必要な事実を確かめ、次の一手につなげます。

対象者の自宅は、ルート営業先や勤務先とも離れていなかったため、例えば昼食のために自宅に立ち寄るという事は不思議では無い。だが、それであれば単身で自宅にすぐ入れば済む話。

対象者は、自宅へ立ち寄ると営業車の後部ハッチを開けて自宅になにかを運び入れている。

調査初日に発覚してしまっては、元も子もないので、ここはその様子を遠巻きから撮影するに留めた。

「決定的なところを撮らなきゃ意味ないじゃん」

そんな言葉が聞こえてきそうだが、運び入れるという事は、自分で使う訳では無いなら運び出す事もあるという事。何をどんな手段で運び出しているか分からない以上、ここは無茶をせずに様子を見守る。

撮影した映像を確認したところ、とても一人では使い切れない量の商品を運び入れていた。そもそも一般個人が使う商品でもない。運び出す時は必ず来る。そう信じて調査を続行する。

その夜、数台の車が対象者宅へ訪ねてきた。車に乗っていたのは、いずれも男性。ついに来た、運び出す瞬間である。各々の車に、商品を対象者宅から運び出し積み込んでいる。

棚卸しは毎年あるがバレなかったため、どんどん欲が出て最終的には、仲間と一緒に組織的に稼ぐようになったらしい。

一見、全然怪文書ではなく、取引企業に対してのクレームにも思える内容だが、その商品は依頼主の主力商品で、それを一気に注文されると生産が追いつかなくなり困ってしまうというもの。

ある時期から、この怪文書が一斉にばら撒かれ対応に追われる事となった。しかも必ず一週間に一度は届くという。

そこで、各取引企業に届いた怪文書の分析を始めたところ、以下の共通点があった。

・怪文書の内容　・怪文書が届いた日付　・怪文書の消印の場所

取引企業は全国にある。取引企業に対する怪文書だったのに、なぜか消印は全て首都圏の一地域のもの。

となると、一人の人間がまとめて投函している可能性が高いので、その地域に住む社内の人間を割り出していった。

次に怪文書が出た時期に、何があったかも考慮していくと、会社を辞めた元従業員が浮かび上がった。

そこから一ヵ月に及ぶ元従業員の素行調査が始まった。

一ヵ月の間に、大量の手紙をポストに投函している様子が数回確認された。

後は、各取引企業に届いた消印を照らし合わせると投函した日と場所が一致。

しかし、朝方営業トラックに荷物を積み込み会社を出発して一つ二つ営業先を回ったところで、パチンコ店に直行するという事が頻発する。

しかも、パチンコで大当たりの日は、会社にも戻らず、そのまま商品を積んだ営業トラックで帰宅していた。加えて驚く事に、営業トラックの荷台の鍵は閉めていなかった。

このような事が取り扱い店舗に知れ渡ってしまえば、信頼を完全に失ってしまう。

裏を返せば、システムを作ってないからこそ社員に対しての信頼も厚いと感じる。だが、その信頼を逆手に取り、サボる社員がいるのも事実。